El servicio de atención telefónica del Ayuntamiento de Granada, conocido como 010, continúa siendo muy utilizado por los ciudadanos. En 2011, el mencionado servicio recibió 6.500 llamadas mensuales. Pero, además, el gobierno municipal ha dado un paso más en la mejora del servicio. Así, desde octubre las consultas se realizan a través del Centro de Asistencia Telefónica (Catsa) con una plantilla de 412 personas.

El nuevo contrato permitirá un ahorro a las arcas municipales de 2.500 euros mensuales.